蚂蚁集团CEO韩歆毅：智能体商业的“ChatGPT”时刻已经到来

　　新浪科技讯 9月11日中午消息，蚂蚁上海2026 Inclusion·外滩大会，集团经蚂蚁集团CEO韩歆毅在主题演讲中表示，歆毅智能体商业的体商“ChatGPT”时刻已经到来，其关键变化是刻已智能体从“能力展示”走向“真实交易”，智能体不再只是蚂蚁回答问题、生成内容的集团经工具，而正在成为理解用户需求、歆毅连接真实供给、体商推动交易完成的刻已新型商业入口。

　　韩歆毅认为，蚂蚁用户行为正在改变。集团经2022年底，歆毅ChatGPT让全球大众第一次直观感受到自然语言人机交互的体商跃迁，而智能体商业的刻已标志性变化，是用户开始把真实生活需求交给智能体处理。

　　韩歆毅指出，当用户行为发生改变，商业的起点因此正在改变：过去的商业更多从标准化商品和固定页面出发，依靠广告、曝光和流量运营触达用户；智能体商业时代，商业将从用户意图出发，围绕用户真正想完成的事，动态组织供给、匹配服务并完成交易。未来商家竞争的不只是流量和位置，而是能否被用户智能体准确理解，能否成为最可信、最匹配、最可履约的服务提供者。

　　今年8月17日，韩歆毅曾在支付宝AI生态大会上作出判断，智能体商业将在6-12个月后爆发。

　　蚂蚁集团AI支付总经理朱林提供的数据显示，伴随AI产业的爆发式增长和智能终端的普及，预计未来5年内更自然的新交互支付占比或超50%，多样化的智能设备支付将增长10倍。

　　韩歆毅指出，推动智能体商业的规模化发展，行业必须回答三个基础问题：服务怎样才能被智能体理解和调用；智能体能否帮助用户完成交易；如果交易发生，谁来授权、谁来风控、谁来负责。

　　韩歆毅指出，智能体在行动时，必须回答几个关键问题：Agent代表谁，授权边界是什么，交易是否安全，资金安全和欺诈风险如何管理，发生问题后责任如何界定。

　　韩歆毅表示，AI支付的价值不只是让智能体替用户花钱，也不是简单的自动扣款，而是智能体商业中的可信承诺引擎。它要让整个过程可授权、可管理、可控、可追溯，让用户放心委托，让商家敢于接入，让平台和服务商能够共同构建可持续生态。

　　现场，韩歆毅宣布支付宝面向生活智能体开发者设立1000万元发展基金，年度单项最高奖励100万元。韩歆毅表示，智能体商业不是一家企业能够独自完成的事，支付宝希望与商家、服务商和合作伙伴一起，让供给变得可理解、可调用、可履约，把行业经验沉淀为可复用的智能能力。

　　“当Agent开始帮你花钱了，整个智能体的商业生态就从一个支付真正变成一个繁荣、丰富的商业生态，它的涌现时刻就真正到来”，韩歆毅最后说。

责任编辑：常福强